——公司召開2024年門店店長座談會
6月21日下午，公司召開2024年門店店長座談會，公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理王正出席會議，黨委副書記、紀委書記、工會主席祝善芳主持會議，各業(yè)態(tài)14名門店店長代表和公司有關(guān)部門參加會議。
會上，門店店長圍繞“新零售環(huán)境下，如何做好實體店顧客服務和企業(yè)效益雙提升”，結(jié)合本單位本崗位實際進行了經(jīng)驗分享、互動交流。
在聽取了大家的發(fā)言后，王正強調(diào)，一是增強服務體驗。要從消費者的角度，在服飾搭配、產(chǎn)品選型和商品選購等方面強化與消費者的溝通交流，引導消費者線下體驗，不斷增強客戶滿意度。二是打造商品力。要有敏銳的眼光，關(guān)注市場動態(tài)和消費者需求變化，把握流行趨勢，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，不斷更新單品，豐富商品品牌品類。三是做好主動營銷。要充分發(fā)揮門店社群作用，積極“走出去”，加強與客戶交流互動，不斷喚醒沉睡客群，穩(wěn)定老客群，吸引新客群。四是注重同行交流，要加強各業(yè)態(tài)店長間的聯(lián)系與互動，更好地實現(xiàn)優(yōu)勢互補，相互借鑒、相互促進、相互提高。五是積極學習友商。要帶領團隊進行參觀考察、洽談合作，注重開展跨界學習，積極采取措施揚長避短，形成自身特色優(yōu)勢，持續(xù)擦亮公司品牌。
文：韋芳
初審：劉衛(wèi)東 復審：何衛(wèi)華
編輯：張靜