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莫把制度當(dāng)“空氣”
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目前公司有完善的規(guī)章制度，但是這些規(guī)章制度不一定都能起到熱爐效果。其原因是有令不行，有禁不止的現(xiàn)象出現(xiàn)。如：規(guī)定兩人以上辦公室嚴(yán)禁吸煙，但仍有屢教不改者；要求做有質(zhì)量的銷售，假工程仍屢禁不止；欠款銷售需要簽批，但有人仍繞開監(jiān)管，給企業(yè)經(jīng)營帶來巨大的風(fēng)險……
古代孫武訓(xùn)練宮女的故事，表現(xiàn)了一名優(yōu)秀的軍事將領(lǐng)應(yīng)該做到有令必行、有禁必止。同樣，管理企業(yè)應(yīng)該堅持原則，做到令行禁止。你或許不是公司里最高的管理者，你嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果可能會得罪一些人，甚至?xí)绊懩愕那巴?。但是，令不行、禁不止的后果是，是你所領(lǐng)導(dǎo)的團隊混亂、低效，這樣你一樣是沒有前途。其實，只要你客觀公正地執(zhí)行規(guī)定，而非關(guān)注自己的私利，你就會得到員工們的尊重。
《史記》記載石奢“放父自盡”的故事，是說在國家法律執(zhí)行的過程中，一旦有了第一次例外，那么還會有第二次、第三次，長此以往，國家的法律就會形同虛設(shè)。一個國家的法律是如此，一個企業(yè)的規(guī)章制度也是如此。只有對任何人都嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，才能在全體員工的心中形成一種強烈的觀念：企業(yè)的規(guī)章制度是一個任何人都不可觸摸的熱爐，這樣才能產(chǎn)生熱爐定律。在企業(yè)的管理中，企業(yè)的規(guī)章制度如果對一個人開了綠燈，那么必將還會對第二人、第三個人開綠燈，長此以往，企業(yè)的規(guī)章制度終究會成為一紙空文。只要有一部分人不遵守交通規(guī)則，交通就會出現(xiàn)混亂。同樣，在企業(yè)的管理中．只要有幾個人不遵守規(guī)則，企業(yè)就不會安然無恙，企業(yè)的管理就會出現(xiàn)混亂，企業(yè)的業(yè)績就會下滑，直至虧損倒閉。一個企業(yè)要想獲得成功，就必須嚴(yán)格管理，做到令行禁止。很多著名企業(yè)的管理既嚴(yán)格又細微。
在安徽盛世新興格力，不僅員工不得在辦公區(qū)域吸煙，還得保證你帶來的客人也不能在廠區(qū)吸煙。如果有客吸煙，是誰帶來的客人誰就要因此而受到罰款，因為任何一個工作人員都有義務(wù)去提醒其客人不能在廠區(qū)吸煙。
在聯(lián)想集團有這樣一條規(guī)定，凡是參加二十人以上規(guī)模的會議，遲到就要被罰站1分鐘。這是關(guān)鍵性的一分鐘，否則與會者就會拖拖拉拉地，八點的會議可能到了九點都不能開始。第一次被罰站的人就是柳傳志原來的老領(lǐng)導(dǎo)。
作為制度的執(zhí)行者，對違反了公司規(guī)章制度的人，不論這個人是領(lǐng)導(dǎo)，還是受領(lǐng)導(dǎo)賞識的優(yōu)秀管理者，都應(yīng)該堅持照章辦事，給予其應(yīng)得的處罰，而不應(yīng)該“法外開恩”。而作為當(dāng)事人，不論你的地位有多高，也不論你違反規(guī)定的理由聽上去多么的合情合理，都更應(yīng)該主動接受處罰，以維護公司規(guī)章制度的權(quán)威性和不可侵犯性，莫把制度當(dāng)“空氣”。
【辦公室 劉衛(wèi)東】