??? 閱讀韋爾奇先生的《53個管理秘訣》一書，頗有感觸，今天就書中的一些經(jīng)典理論結合自己的工作實際談些感想。
??? 黑格爾曾說“理論是灰色的，而生命之樹常青”。換言之，理論是死的，而生活是復雜多變的，是豐富多采、多種多樣的，是不斷發(fā)展與變化的。所以，我們一方面要認真學習包括韋爾奇在內(nèi)的許多先進的管理理念，另一方面更要結合自己的具體實際實踐，有針對性地制定出符合本部門的管理制度，加強對各項規(guī)章制度的落實，而更為重要的是還是做好人的工作，因為只有用好人，才能使企業(yè)真正強大起來。這是我讀《杰克?韋爾奇的53個管理秘訣》一書后，一個總體的、基本的概括。
??? 讀完本書后我的第一點感受是，嚴格意義上說，韋爾奇先生的這53條管理秘訣談不上是什么秘訣。試問：關于誠信誠實、關于領導人適當放權、關于企業(yè)文化建設、關于重視質量、關于對員工的培訓、關于鼓勵公平與內(nèi)部合理競爭等等等等，在接觸韋爾奇理念之前，誰人不知？哪個不曉？其實，許多東西我們早就有過，或者有過類似的理念。
??? 書中韋爾奇在第二條秘訣中說：管得越少，成效越好。咱中國古代大思想家老子二千五百年前就提出了這樣的觀點，他說——我無為而民自治。西漢初年，劉邦及他的后代們正是采用這樣“無為而治”的理念，去治理因秦末農(nóng)民大起義而使社會混亂不堪的國家，隨即很快走向繁榮穩(wěn)定之局面，出現(xiàn)了中國歷史上第一次大興盛的景象，即“文景之治”。不過，我們需要注意的是，所謂“無為而治”，那也不是全部不管，該管還是要管的，只不過是不刻意地施行一些人為的東西罷了，更進一步放手給員工自己去創(chuàng)造創(chuàng)新。那“無為”，是有條件的、有程度的、講策略的。
??? 韋爾奇在第六條秘訣中提出：在用人方面，完全打破等級、門戶、輩分之見。這更不新鮮。中國古代許多著名人物都有這樣的觀點，如曹操提出了“唯才是舉”的口號，就與韋爾奇是同樣的理念。曹操正是由于重視人才，又打破等級門戶與輩分選人用人，所以才能迅速發(fā)展自己的勢力，成為東漢末年諸多軍閥中最大的一支，并最終統(tǒng)一了北方；而清代大詩人龔自珍那句名詩“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”，大家不都是耳熟能詳嗎？“不拘一格”是什么意思？那就是打破門戶、等級與輩分之見嘛！
??? 再比如，商之都秉承古徽商“賈儒相幫，勤儉和諧，以人為本，誠信為商”的企業(yè)理念；積極倡導“以人為本、以德為魂、以文促商、以節(jié)興店”的經(jīng)營宗旨；堅持“以精立業(yè)，以誠待人，科學創(chuàng)新，和諧共贏”的管理方針；恪守“顧客在我心中? 質量在我手中”的服務理念；大力弘揚“團結? 務實? 誠信? 開拓”的企業(yè)精神。我個人認為，這些理念與精神，在某種意義上說，與韋爾奇先生的一些理念或秘訣有相通之處。我這樣說，并不表明我們就高于人家，更不表明我們不需要去認真學習人家的理念。我只是想說明一點：人類自身在向著高層次發(fā)展的征途中，許多先進的東西，特別是一些想法，往往可能、也可以是不謀而合的，只是我們可能沒有如同韋爾奇那樣,更善于將理念與實際完美地結合起來。
??? 現(xiàn)在我想就——制度、管理、用人三個方面，具體談點我學習韋爾奇理念之后的感想。
??? 制度的建設，我認為是最為重要的。過去我們國家許多問題的出現(xiàn)，許多事情辦不好，根本的問題還是沒有好的制度，只是憑靠個人的意志、靠領導人的興趣與愛好去支配一個部門或一個單位，或許有時能好一點，但絕保證不了長久穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。只有建立建全符合實際的、科學的各項規(guī)章制度，并嚴格按制度辦事，才有可能推動各項事業(yè)的開展，并取得持久的成就。就一些單位而言，他們曾經(jīng)制定了各種各樣的管理制度，并在實際中正確有效地去推行，但是面對著日益激烈競爭的新形勢、新情況，我覺得還應當也必須根據(jù)變化了的情況而不斷地修改完善一些規(guī)章制度，尤其是面對市場的爭奪慘烈，更應注意一些細節(jié)方面的事情，讓管理體制更為現(xiàn)實更為理性更為科學更為實用，也更能為每一個員工所熟悉、所接受。
??? 但是，有了好的制度，并不能保障就能有好的效益。制度是人制定的，那也是死東西，如果只是用心地弄出了許多規(guī)章制度，擺放在那里，束之高閣，再無認真去抓落實，那也是沒有用的。我們決不能只滿足寫在紙上、說在嘴上的條條框框，關鍵還要狠抓管理。管理必須到家到位，按制度辦事，把權力鎖進制度的籠子里，并能根據(jù)科學的制度去靈活運用管理手段，才是具有現(xiàn)代意義的管理者應當通曉的事情。
??? 近年來，我們生活出現(xiàn)不少像石家莊三鹿奶粉這樣的企業(yè)，這些企業(yè)肯定也有許多看上去很是正確很是科學的管理制度，也提出了諸如質量第一、為了人民健康而努力工作之類的口號，但為什么還出現(xiàn)那些重大問題呢？這就是管理上出了差錯，將那些已經(jīng)制定出來的東西形式主義地放在一邊，根本忘記了自己的職責，甚至連良知都丟掉了。所以，不在于你的各項制度是否存在，而在于你的管理是否真正落到實處。
??? 而管理，關鍵的關鍵又是人的管理，這就涉及到人的素質與用什么樣的人的問題了。所以制度、管理與用人，這三者是相互依存的、缺一不可的。核心還是人的問題。只有將德才兼?zhèn)涞娜瞬胚x拔出來，并大膽使用，才可保證事業(yè)健康向前推進。
??? 韋爾奇先生在他的53條秘訣中，有許多條是關于選人與用人的。他有自己的標準，而這些標準也可以說對于我們都是適用的，那是普世之標準。除了上面提到了“在用人方面，完全打破等級、門戶、輩分之見”外，他又提出了“讓合適的人做合適的事”、“用人的標準首先就是堅持誠信”、“選拔和雇用最優(yōu)秀的人才”、“富有激情是選人的主要標準”等多條要求。
??? 那么，怎么才能選到優(yōu)秀人才？如何做到“讓合適的人做合適的事？”你用什么樣的方式來搞清你的員工是有誠信的？你怎樣才能判斷出一個人是富有激情的？我覺得這首先還要看領導的水平。一個領導，特別是主要領導，若要員工富有激情，那首先自己必須是一個激情如火、充滿著斗志與永不服輸精神的人；想要求員工講誠信，那自己必須“三嚴三實”，言必行，信必果，是一個讓人放心、信賴的人，是一棵堅定站立于風暴中而絕不動搖的大樹。
??? 韋爾奇帶領他的團隊、他的企業(yè)取得驚人的業(yè)績，他又總結出這么多理論或理念性的秘訣來，我覺得他本人就是一個最優(yōu)秀的人才，就是一個誠信的人、富有激情的人、一個善于團結別人、啟迪別人的人，一個總是員工主心骨的人，是一個最具人格魅力的人。假若不是這樣的話，那么他即使有最優(yōu)秀的理念，也不可能取得成功。?
??? 我在前面曾說過，人類在理想的追求與理論的創(chuàng)新上，往往是不謀而和的；也說過，韋爾奇的這些所謂的秘訣其實也談不上是什么真正的秘訣，因為中國古而有之。毛澤東一天軍校沒上，也沒看過德國最著名軍事理論家克勞塞維茨的大作《戰(zhàn)爭論》，但這并不妨礙他成為一代軍事天才，因為他從《孫子兵法》中，從中國古代的戰(zhàn)爭中，從自己帶兵打仗的實踐中，總結出許多有針對性的、合乎中國革命實際的軍事思想。同理，韋爾奇的管理理念，固然先進，我們也應當虛心學習，但我認為，我們要將自己的事情做好，也絕對不應本本主義與教條主義地模仿。
??? 一切都在變化中，請記住古希臘偉大哲學家赫拉克利特的名言——人不可能第二次踏進同一條河里，因為河水是不斷流動的。
??? 學習，應當是富有創(chuàng)造性地學習；實踐也應是富有創(chuàng)新性地實踐。只有我們自己以積極主動認真的態(tài)度，飽含激情去開拓去創(chuàng)新，做好每一天中的每一件事情，才有可能永遠立于不敗之地。? （蚌埠購物中心黨支部? 丁勇)